randstad_poc untuk Google Chrome

Whatfix: Panduan Interaktif dan Langkah demi Langkah untuk User Onboarding, Pelatihan, dan Dukungan

Whatfix adalah platform panduan dan interaksi digital yang dikembangkan oleh Whatfix untuk browser Chrome. Platform ini menyediakan panduan interaktif dalam aplikasi dan panduan langkah demi langkah untuk memudahkan pengguna dalam proses onboarding, mengurangi upaya pelatihan, dan meningkatkan dukungan. Dengan Whatfix, perusahaan dapat memberikan pengalaman onboarding yang modern dan mudah, sesi pelatihan yang efektif, dan dukungan yang lebih baik kepada pengguna mereka.

Salah satu fitur utama dari Whatfix adalah onboarding pengguna yang dipersonalisasi. Pengguna dapat mengakses konten dalam aplikasi yang dipersonalisasi dan kontekstual yang menyederhanakan penggunaan aplikasi perangkat lunak. Panduan langkah demi langkah membimbing pengguna melalui aktivitas dalam sistem, memastikan proses onboarding yang lancar.

Selain itu, Whatfix menawarkan bantuan dan panduan dalam aplikasi, menghilangkan kebutuhan pengguna untuk mendekati staf dukungan untuk pertanyaan "bagaimana caranya". Konten bantuan dapat dipersonalisasi berdasarkan lokasi pengguna dalam aplikasi, memberikan informasi relevan setiap saat dibutuhkan.

Lebih lanjut, Whatfix mendukung pembelajaran di tempat kerja dengan konten multi-format yang dihasilkan secara otomatis. Konten ini, termasuk video, PDF, dan slideshow, dapat diintegrasikan dengan sistem manajemen pembelajaran (LMS) menggunakan integrasi SCORM. Hal ini memungkinkan organisasi untuk membuat materi pelatihan yang menarik dan efektif untuk karyawan mereka.

Secara keseluruhan, Whatfix adalah alat berharga bagi perusahaan yang ingin meningkatkan proses onboarding pengguna, menyederhanakan proses pelatihan, dan memberikan dukungan yang lebih baik kepada pengguna mereka. Dengan ekstensi browser yang mudah diinstal dan kompatibilitasnya dengan semua aplikasi berbasis web, Whatfix menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan intuitif bagi pengguna.